Política de reembolso

Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

TERMOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

A equipe da Triton Sports está continuamente aprimorando suas políticas para garantir a satisfação dos nossos clientes. Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após recebê-lo. As seguintes condições devem ser observadas:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou consumo, ou seja, na mesma condição em que foi recebido;
• O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) intactos, manuais e todos os acessórios inclusos.

Não realizamos trocas de produtos devido a tamanho inadequado: Fornecemos as medidas em centímetros dos nossos produtos para garantir a escolha correta do tamanho. Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, o lojista não tem a obrigação legal de efetuar trocas por motivos como arrependimento do consumidor em relação à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra circunstância.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções se as condições acima não forem cumpridas.

PROCEDIMENTO PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para lojatritonsports@gmail.com, incluindo as seguintes informações:

• Nome do produto;
• Número do pedido;
• E-mail utilizado na compra;
• Motivo da troca ou devolução;
• VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO.

Após a confirmação de todas as questões relacionadas à devolução do produto, forneceremos o endereço para devolução do produto e procederemos ao reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.

MÉTODOS DE REEMBOLSO

Estorno no cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento. Transferência Bancária (TED) para a conta do cliente, que pode levar até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO SERÁ REALIZADA PARA CONTAS DE TERCEIROS.